Växtgaranti och kundklubb
Vårt bonussystem
Bonussystem där alla köp genererar 3 % i bonus. Den räknas rullande i 365 dagar. För att få bonusen utbetalad behöver man handla för minst 2 000 kr mellan varje utbetalning.
För medlemskap registreras namn, telefonnummer i kassan vid inköp.
Efterregistrering är inte möjlig. Varje köp måste registreras vid inköpstillfälle.
Endast kunder som betalar med kort eller kontanter kan ta del av denna förmån. Fakturakunder kan inte samla bonus.
Köp av presentkort är inte bonusgrundande.
Byten & Öppet köp
Inget öppet köp på växter, lök och frö, byte inom 5 dagar mot kvitto. Etiketter ska sitta kvar. Växten ska vara i ursprungligt skick, ej planterad. Förpackningen obruten.
Öppet köp i 7 dagar, mot uppvisande av kvitto, på krukor, inredning och torrvaror. Produkt och förpackning ska vara i ursprungligt skick.
Inget öppet köp eller byte på prisnedsatta varor.
Reklamation ska göras senast:
Vårköp: (mars-maj) tidigast efter två månader och inom fem månader.
Sommarköp: (juni-september) inom två månader
Höstköp: (oktober-november) senast 31 maj nästkommande år
För samtliga växter gäller en sortgaranti i 3 år, i enlighet med konsumentköplagen. En sortgaranti innebär friska och sortäkta plantor.
Garantin omfattar inte:
- Perenner, krukväxter samt säsongsväxter.
- Vinterskadade växter eller växter som drabbats av tjältorka.
- Städsegröna växter som planterats efter den 31 oktober.
- Växter som planterats i krukor, urnor eller på annat sätt ovan jord.
- Växter som inte fått rätt skötsel och förutsättningar för god etablering.
- Växter som efter inköp drabbats av svampsjukdomar, sjukdomar, skadedjur och viltskador. Ingen garanti för hagelskottsjuka på lagerhägg samt krussjuka på persika och nektarin.
- Buxbom som efter inköp smittats av buxbomssvampen (Cylindrocladium buxicola) eller får angrepp av buxbomsmott (Cydalima perspectalis).
- Bambu som blommar.
- Klematis som drabbats av vissnesjukan.
- Transportskador eller planteringsskador.
- Växter med sämre härdighet, eller ej härdiga i Sverige.
- Växter till nedsatt pris.
För att garantin ska gälla ska kassakvitto kunna uppvisas. Kassakvittot är din garantisedel.
Support
Har du frågor om ditt köp?
Hör av dig på mejl info@tradgardsbutikenvellinge.se eller på telefon 040-42 24 85, telefontid vardagar 10-12.