Byten & Öppet köp
Inget öppet köp på växter, lök och frö, byte inom 5 dagar mot kvitto. Etiketter ska sitta kvar. Växten ska vara i ursprungligt skick, ej planterad. Förpackningen obruten.
Öppet köp i 7 dagar, mot uppvisande av kvitto, på krukor, inredning och torrvaror. Produkt och förpackning ska vara i ursprungligt skick.
Inget öppet köp eller byte på prisnedsatta varor.
Reklamation ska göras senast:
Vårköp: (mars-maj) tidigast efter två månader och inom fem månader.
Sommarköp: (juni-september) inom två månader
Höstköp: (oktober-november) senast 31 maj nästkommande år
Vår etableringsgaranti innebär att du ska få en frisk och sortäkta planta som uppfyller branschens kvalitetskrav. Etableringsgarantin gäller fleråriga trädgårdsväxter. Perenner, sommarblommor och krukväxter omfattas inte av garantin.
Om problem uppstår låter du växten stå kvar på växtplatsen och kontakta oss via email. Vid reklamation skall giltigt kassakvitto och planta/plantor visas upp.
Garantin omfattar inte då växterna:
• Skadats vid transport eller plantering
• Planterats fel eller erhållit felaktig skötsel
• Vattnats på felaktigt sätt
• Angripits av vilt, skadedjur eller sjukdomar efter plantering
• Drabbats av tjältorka eller andra vinterskador
• Planterats i begränsade utrymmen så som pallkragar, krukor eller planteringslådor
• Planterats i fel zon
• Är prisnedsatta vid köp
Eventuell reklamation ska göras senast 3 månader från inköpsdatum:
För höstplantering (oktober – november) skall eventuell reklamation göras senast i maj året efter inköp.
Städsegröna växter som planterats efter den 31 oktober omfattas inte av växtgarantin om inte annat avtalats.
För att garantin ska gälla ska kassakvitto kunna uppvisas. Kassakvittot är din garantisedel.
Vår Kundklubb
Bonussystem där alla köp genererar 3 % i bonus. Den räknas rullande i 365 dagar. För att få bonusen utbetalad behöver man handla för minst 2 000 kr mellan varje utbetalning.
För medlemskap registreras namn, telefonnummer i kassan vid inköp.
Efterregistrering är inte möjlig. Varje köp måste registreras vid inköpstillfälle.
Endast kunder som betalar med kort eller kontanter kan ta del av denna förmån. Fakturakunder kan inte samla bonus.
Köp av presentkort är inte bonusgrundande.